Política de Devolución

🔒 Política de cancelación y reembolsos

Debido a la naturaleza del servicio, el cual incluye la gestión y contratación de servicios con proveedores externos (hoteles, transporte, actividades y experiencias), las condiciones de cancelación y devolución están sujetas a los términos establecidos por dichos proveedores.

Una vez confirmada la reserva y realizado el pago, se inicia un proceso de gestión y apartados que pueden generar cargos no reembolsables.

⚠️ Cancelaciones

• Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito.
• Dependiendo del momento de la cancelación, pueden aplicar cargos o penalizaciones.
• En muchos casos, los pagos realizados no son reembolsables total o parcialmente, debido a políticas de terceros.

💰 Reembolsos

• Los reembolsos, en caso de aplicar, estarán sujetos a validación y condiciones de los proveedores involucrados.
• El tiempo de procesamiento dependerá de cada proveedor y puede variar.
• En caso de existir reembolso, se realizará únicamente por los montos recuperables.

🔄 Cambios de fecha

• Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad y condiciones del proveedor.
• Pueden generarse costos adicionales por modificaciones.

🧠 IMPORTANTE

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta que:

• Se trata de un servicio de gestión y coordinación
• Existen terceros involucrados en la operación

• Las políticas de cancelación dependen en gran parte de dichos proveedores